カスタマーサポート

よくあるご質問

ご参考までに、お客さまから多く寄せられた研修に関するご質問やご要望をまとめました。

研修対象者・研修コース

研修対象機種に自分の所有している機種が含まれていないが、研修は受講できますか？

各コースの対象機種（コース詳細）は、研修センターが所有している装置モデルで対応可能な機種を示しています。

オペレーションコースを受講していないのですが、メンテナンスコースを受けることはできますか？

オペレーションコースで習得する技術を既に身につけていらっしゃる方であれば受講いただけます。そうでない場合は受講をお断りしております。詳しくは、各コース詳細の対象者及び目標をご確認ください。

メンテナンス1コースを受講していないのですが、メンテナンス2コースを受けることはできますか？

メンテナンス1コースで習得する技術を既に身につけていらっしゃる方であれば問題ありません。そうでない場合は受講をお断りしております。詳しくは、各コース詳細の対象者及び目標をご確認ください。

メンテナンス1コースとメンテナンス2コースの違いを教えてください。

違いは以下の通りです。

メンテナンス1	：	メンテナンスマニュアルに記載されている定期保守点検・消耗品の交換ができる。
メンテナンス2	：	ディスコが販売する治工具を使って精度点検ができる（※治工具を購入予定の方も含まれます）。

研修日程（キャンセル・延期・追加）

研修予約をキャンセル・変更するにはどうすればいいですか？

お電話もしくはEメールにてご連絡ください。
→お問い合わせはこちら

申し込んだコースが開催されない場合はありますか？

コース最少実施人数は2名とさせていただきます。受講者が1名の研修コースは、開催を延期させて頂く場合がございます。その場合は別途ご連絡いたします。

受講したいコースが日程表にありません。

ホームページ上で日程が公開されていないコースは向こう2ヶ月予定が組まれていません。
受講をご希望のコース（研修対象コースに限る）が日程表にない場合は、お電話もしくはEメールにてお問い合わせください。
→お問い合わせはこちら

研修時間・会場

研修の開始時間や終了時間を教えてください。

			開始時間： 9時30分　（初日受付開始時間　9時00分～）
				※研修初日は9時20分までに研修センターへお越し願います。 ※到着時間が遅れます場合は、その旨ご連絡願います。
			終了時間： 17時30分　（予定）
				※コースにより早めに終了する場合もございます。

交通手段が限られているため、最終日の終了時間を早めて欲しい。

コースの内容・目的を考えると大幅なご変更は難しいですが、若干の調整は可能です。
ご来社前にお電話もしくはEメールにてお問い合わせください。
→お問い合わせはこちら

研修の開催場所を確認するにはどうするのですか？

研修には何を持参すればいいですか？

筆記用具（ボールペン、マーカー、付箋紙など）をご持参ください。また、よろしければ作業着をご持参ください。

研修にはどのような服装で参加すればいいですか？

動きやすいカジュアルな服装でご参加ください。ただし、安全を考慮し、短パン、サンダル、女性の方はスカート、ハイヒールはお避けください。また、更衣室がございますので、作業着をお持ちいただき着替えていただくこともできます。

研修中の昼食は持参する必要がありますか？

昼食は研修センターでお弁当をご用意致しております。
※アレルギーや健康上の理由で召し上がれない食材がございましたら、事前にお知らせ願います。

ホテルの予約をお願いできますか？

ホテルの予約はお客さまが直接お取りいただくよう、お願いいたします。
理由につきましては下記をご参照ください。

	・	宿泊される方の好み（場所、禁煙・喫煙、設備など）が多様化してきていること
	・	電話以外にも、インターネットや携帯電話からもホテルの空室情報、料金確認、予約まで比較的簡単にできるようになったこと

何卒ご理解の上、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

トレーニングマニュアル